سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية:
نحن في موتيكا نولي خصوصية عملائنا أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام متجرنا الإلكتروني أو خدماتنا.
جمع المعلومات
عند استخدامك لموقعنا أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية مثل:
● الاسم الكامل
● رقم الجوال
● البريد الإلكتروني
● عنوان الشحن
● تفاصيل الطلبات والمشتريات
● معلومات الدفع (تتم معالجتها عبر جهات دفع آمنة ولا يتم تخزين بيانات البطاقة لدينا)
يتم جمع هذه المعلومات بهدف تقديم خدمة أفضل وضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة.
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
● معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات
● التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
● تحسين تجربة التسوق وجودة الخدمات
● إرسال العروض والتحديثات (في حال موافقة العميل)
● الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ جميع التدابير الأمنية اللازمة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف.
يتم تشفير عمليات الدفع باستخدام بروتوكولات أمان معتمدة، ولا يتم تخزين بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا.
مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء:
● شركات الشحن لتوصيل الطلبات
● مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الدفع
● الجهات الحكومية إذا تطلب الأمر قانونياً
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل حفظ محتويات سلة التسوق وتذكر تفضيلات الزائر.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
حقوق المستخدم
يحق لك:
● طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
● طلب تعديل أو تحديث بياناتك
● طلب حذف بياناتك من أنظمتنا
● إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التحديثات.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: ([email protected])
رقم الجوال / واتساب: (0566290961)